101 Cách Làm Hài Lòng Khách Hàng

Tác giả:

101 Cách Làm Hài Lòng Khách Hàng

Nguyễn Thành Nhân sinh năm 1964 tại Sài Gòn.Nhập ngũ tháng 3/1984, công tác chiến đấu tại E4, F5, MT 479Tốt nghiệp ĐH Luật Tp Hồ Chí Minh năm 1994Hội viên Hội nhà văn Tp Hồ Chí MinhĐã xuất bản:- Mùa xa nhà (tiểu thuyết)- Lục bình (tập …

Đây là 101 lời khuyên mang tính thực hành nhằm vượt qua những kỳ vọng của khách hàng và giữ họ quay trở lại. Trong một thế giới, nơi khách hàng ngày càng có nhiều thông tin, sáng suốt và có yêu cầu cao hơn trước, phục vụ khách hàng là một trong những lĩnh vực chủ yếu, nơi các doanh nghiệp có thể tỏ ra nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh

32447_38986

Hãy sử dụng những lời khuyên này để nâng cao cách thức phục vụ khách hàng rồi bạn sẽ tiến nhanh hơn trên đường đến thành công và có nhiều lợi nhuận. Với những lời khuyên chỉ cần chút ít thời gian để đọc, 101 Cách làm hài lòng khách hàng hướng dẫn bạn cách xác định điều mà khách hàng kì vọng, và nêu ra các đề xuất cụ thể cho phép công ty của bạn vượt quá những kỳ vọng của khách hàng và gặt hái thành công.

Bao gồm 20 lời khuyên tặng thêm thật sự gây ấn tượng với khách hàng của bạn.

Mời bạn đón đọc.

Thông tin chi tiết

  • Tác giả: Andrew Griffiths , Nguyễn Thành Nhân
  • Nhà xuất bản: NXB Thời Đại
  • Nhà phát hành: Ngọc Trâm
  • Khối lượng: 300.00 gam
  • Định dạng: Bìa mềm
  • Kích thước: 14.5 x 20.5 cm
  • Ngày phát hành: 12/2009
  • Số trang: 252

Thảo luận cho bài: "101 Cách Làm Hài Lòng Khách Hàng"